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1经营主体不同直营店是指由总公司直接经营的连锁店，即由公司总部直接经营投资管理各个零售点的经营形态外包是将服务或工作职能外包给第三方的商业行为2经营业务不同一般营业厅是电信自己直属的营业厅，基本的业务都可以办理，外包店一般是合作商或者代理商加盟的营业厅，只能办理部分业务；营业厅同步开展宣传工作，墙壁
